LIVRAISONS ET RETOURS 

 

Livrisons

 

The client indicates the address where the delivery will be received. Données necessaires à l'expédition:

  • name and address and/or name of the recipient 

  • name indicated on the interphone, if it is different from the recipient 

  • rue/place, house number, postal code, municipality, province, état. 

 

Tous les achats sont livrés par le vendeur via Bartolini. L'absence ou l'inexactitude d'une seule donnée parmi celles indiquées ci-dessus peut compromettre le résultat de la livraison ou entraîner des retards. White Tail Organic Farm ne sera pas responsable de la non-réception du colis si les données du destinataire sont omises même partiellement ou sont incorrectes. Si la commande n'est pas livrée, il appartiendra au client d'en informer immédiatement Bartolini qui lui communiquera le numéro de suivi grâce auquel le client pourra retrouver le colis. S'il est nécessaire, pour les raisons ci-dessus, de procéder à une nouvelle livraison de marchandise, les frais de la livraison seront à la charge du client et il ne sera pas possible de demander un remboursement de la valeur de la commande passée.

 

Délais de livraison 

 

Les commandes seront traitées et livrées du lundi au vendredi, hors jours fériés et fêtes nationales, dans un délai de 10 (dix) jours ouvrés suivant la confirmation et vérification du paiement de la commande. Certains processus, étant des accessoires faits à la main, peuvent nécessiter jusqu'à 15 (quinze) jours pour la livraison. S'il devient impossible de livrer la marchandise commandée dans le délai prévu, suite à une indisponibilité inattendue du produit, même temporairement, White Tail Organic Farm contactera le client dans les plus brefs délais.

 

Coûts 

 

Pour les achats avec livraison sur le territoire italien, les frais de port sont de 8 € (appelés huit euros), pour une livraison sur le territoire européen, les frais de port sont de 20,00 € (appelés vingt euros), pour une livraison sur le territoire non européen, les frais de port sont de 45,00 € ( ça fait quarante-cinq euros). La livraison en Italie est gratuite pour les commandes supérieures à 100,00 € (cent euros).

 

 

 

 

Droit de rétractation 

 

Le client consommateur peut exercer le droit de rétractation conformément et aux fins de l'art. 52 et suiv. Décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206 en renvoyant le bien acheté et en obtenant le remboursement du prix payé, sans aucune pénalité, au plus tard 14 (quatorze) jours à compter du jour de réception du produit acheté. Pour exercer le droit de rétractation, le client consommateur doit, avant l'expiration du délai de rétractation, informer White Tail Organic Farm de sa décision d'exercer le droit de rétractation du contrat en envoyant une déclaration explicite de sa décision de se rétracter du contrat  à l'adresse email info@whitetail-farm.com . Dans ce cas, White Tail Organic Farm communiquera dans les meilleurs délais au client consommateur un accusé de réception du retrait exercé. White Tail Organic Farm acceptera les marchandises retournées, en réservant tout remboursement uniquement après avoir vérifié que les produits ont été retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec l'emballage d'origine intact. Ce n'est que dans ce cas que White Tail Organic Farm transmettra le montant payé par le client pour l'achat des produits. Les frais de transport engagés pour la livraison du produit au client consommateur et pour tout retour à White Tail Organic Farm ne sont pas remboursables.

 

Contacts

 

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter White Tail Organic Farm via WhatsApp au +39 344 150 6031, à l'adresse e-mail: info@whitetail-farm.com, instagram/facebook: White Tail Organic Farm.